Políticas de pedidos para eventos

Tiempo de elaboración y entrega

• El envío de las velas es GRATIS y tarda aproximadamente de 3 a 5 días hábiles (en territorio nacional). Si eres de Monterrey, N.L., lo puedes recoger en nuestro punto de entrega en San Jerónimo.
• Si la persona decide pasar por el pedido pero por alguna circunstancia no es posible, el envío va por parte del cliente, por cambio de logística.
• Si vas a pasar por el pedido a nuestro punto de entrega, tienes hasta 10 días para pasar por él. De no ser así, se pierde el pedido y no se hacen reembolsos.
• Una vez dado el anticipo del 50% para separar la fecha de entrega, no se pueden hacer cambios en la cantidad de velas (disminuir o incrementar velas) y no habrá devolución de anticipo.
• Se aplicará un cargo extra de $1,000.00 para pedidos solicitados con menos de dos semanas y media de anticipación.
• Precios más IVA al solicitar factura.

Info sobre la personalización

• Las etiquetas pueden tener foil (dorado o plateado) sin cargo extra.
• El color del listón para el empaque va conforme a la temática del evento.
• Sobre la decoración de la vela, el cliente puede escoger entre glitter, flores, cuarzos u hoja de oro. (Se pueden escoger únicamente 2, si se quiere agregar otro tipo de decoración, se cobrará +$5 pesos por vela).
• Sobre el aroma, los clientes pueden mezclar máximo dos aromas. Si se requiere que el pedido tenga más variedad de aromas, se cobrará +$5 pesos por vela.

En Mohi Elements…

Nos encanta formar parte de tu evento y cuidamos cada detalle de la velita para darte un producto espectacular. Los ingredientes que se usan en las velas son premium para darte la mejor calidad, además de que nuestras cera de soya está certificada.